编者按:随着我们结束了艰难而独特的一年,进入了新的一年,培训行业编辑团队请学习领导者写下他们对2020年的反思和对2021年的预测。188金宝搏链接“什么改变了,什么没有?”“盘点2020年和规划2021年”是其成果。另外,不要错过我们的信息图表,《将2020年的混乱转变为2021年方向的5个建议:学习领袖的见解》分享了来自系列的见解。

由于新冠肺炎疫情,欧洲远程工作的人数减少了几乎翻了一番,在一些国家,近60%的人在远程工作截至2020年4月。在员工在现场工作的地方,面对面的互动较少,所以很多人都在有效地操作,就像他们在远程工作一样。

考虑到在2018年大流行之前,68%的员工每月至少远程工作一次,很难相信远程工作不会长期存在。因此,学习和发展(L&D)专业人士必须问自己一个问题:L&D应该扮演什么样的角色,以推动其专业技能向前发展?

这种向远程工作的转变带来了一系列的好处和坏处.虽然这可能意味着更好的工作与生活平衡和更好的身体健康保护,研究显示它会对合作,决策,创造力,投入,工作乐趣产生负面影响心理健康

员工们现在必须应对许多挑战,包括:

    • 学习新的政策和流程(例如,安全政策,疾病政策,招聘程序和远程性能管理).
    • 学会使用新技术。
    • 远程的领导。
    • 了解最新的公司信息。
    • 感觉自己是团队的一部分,融入了公司。
    • 维护内部和外部的关系和网络发展新的。

与此同时,我的生活充斥着超负荷的信息,工作之外的烦恼,以及不断学习和发展的需要!

谁来帮助员工解决这些问题?

而一些精明的公司正在安排新的角色(比如“远程工作主管”),就目前而言,克服这些挑战需要人力资源(HR)团队、信息技术(IT)团队、变革团队、团队经理和高级领导的共同努力。通常情况下,到位的解决方案是在瞬间创建的,在筒仓中,许多领域都未能通过缺口。

例如,有多少公司创建了内部网络程序,以增加发展弱关系(可以创造新机会的松散的熟人和偶遇),当所有人都在家工作时?这里存在一个缺口,而且可以说,主动填补缺口的最佳人选是人力资源开发团队。

为什么L&D适合这项任务

由于疫情的影响,传统的L&D业务受到了严重打击,50%至100%的现场培训项目被推迟或取消三月初.虽然其中一些项目正在回归,但对传统培训课程的兴趣暂时减弱了,这为L&D提供了一个将其经验和创造力转向的机会。

不出所料,在面对面的工作场所存在的糟糕的会议和管理习惯,在远程工作场所仍然存在。如果有的话,它们被放大了。因此,培训员工如何在电脑屏幕后进行沟通、开会、决策和管理他人是至关重要的。更多,虚拟团队必须学会更合作,更有创造力,更包容。必须有人带头在这些领域建立和推广最佳实践——这是一份非常适合L&D的工作。

L&D还能做些什么?

公司正在通过其他方式进行创新,以改善虚拟工作场所,包括提供:

    • 虚拟的逃生室和其他网络游戏来加强团队凝聚力。
    • 虚拟办公室,员工可以一起工作以增加动力,并与队友一起进入一个特别的休息室。
    • 内部网络虚拟咖啡。
    • 虚拟“饮水机”和社交俱乐部。

员工心理健康是另一个需要在远程工作场所特别关注的重要领域。除了新政策和求助热线,许多组织还提倡采用正念和减压活动,以及虚拟锻炼课程。

在这些领域引入优秀的思想家,人力资源和发展团队可以确保这些新机会在整个公司得到良好的建立、运行和提供,并与公司文化和其他人力资源和发展活动保持一致。

工作场所总是在变化,但COVID-19大流行加快了我们工作方式的转变。作为回应,业务的所有部分都必须在其功能上做出相同数量级的转变。以他们的能力和能力,可以有力地证明,现在是时候让L&D成为核心,并成为让企业在2021年更有效的粘合剂。

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