当前COVID-19大流行最具挑战性的一个方面是,没有已知的结束日期。尽管目前已有多种疫苗获得批准,但随着感染率继续上升,全国各地的城市正准备迎接另一波COVID-19。

在纽约市最大的食品救援组织“城市丰收”,我们的方法是风险管理一直是一种“永远在线”的方法。我们必须以前所未有的方式调整我们的业务,管理、培训和激励数百名员工,同时24小时应对前所未有的紧急食品需求。

作为公司的首席人力资源官,我亲眼目睹了迅速适应新的运营和管理需求是多么重要。我们大约有110名员工在网上工作,另外100名员工在我们的仓库现场工作,在整个五个区运送食物,我们学会了如何有效管理和培训员工,同时也记住要做到在危机中练习同理心

拥抱变化

在应对COVID-19病例不断增加的情况下,领导人对如何激发员工的信心感到不确定是正常的。定期更新公司的业务连续性在这个不确定的时期,计划有助于缓解员工的担忧和安心。City Harvest的人力资源团队开发了新的员工资源来帮助个人管理他们的健康和工作/生活平衡现在和未来的几个月。

我们的团队还必须重新思考整个计划的概念,不仅要加强我们的业务运作,还要创建一个切实可行的整体长期模型。比起一次性解决COVID-19,更有效的方法是规划一种可持续和可扩展的方式,以帮助你的工作场所在员工必要时返回办公室或现场时适应调整。

准备应变计划

准备好应对计划对企业测试方案和为新一波疫情做好准备至关重要。公司应该实行轮换计划,以减少办公室或现场工作地点的密度。在City Harvest,我们已经重建了我们的仓库,这样我们的员工就有足够的空间,通过拆除和建造墙壁和创造户外空间来发挥创造力。对于希望在行政办公室工作的员工,我们有一个注册流程,这个流程会被仔细监控,以确保任何一天办公室里的人数都是有限的,每个人都有足够的空间工作。

在我们两个地方,我们都制定了强制性的健康检查问卷,其中也包括体温检查。每个现场还配备了安全标识和指示,以及加强的卫生程序,包括现场COVID-19检测。

强调企业文化

你仍然应该优先考虑公司文化,即使你的大多数员工都远离公司。为那些在这些转变中挣扎的员工执行必要的支持结构,对于留住员工、保持他们的主动性和参与度至关重要。

随着疫情的发展,员工的工作倦怠程度将会越来越严重。鼓励员工分清主次自我保健寻求支持是你整体成功的关键因素。利用网络研讨会和虚拟社交活动等数字工具来促进定期对话,可以帮助员工188金宝搏游戏网站建立联系,减轻他们的压力,并调整优先事项和关注点。

在City Harvest,我们将员工的自我护理作为优先事项。我们每周举办冥想论坛以及一次性的健康活动。在去年的“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)抗议活动和总统选举中,我们还为员工创造了讨论这些关键问题和事件的空间,并定期分享在纽约市如何投票等话题的信息。我们也超越了传统雇员援助计划(EAP)并与一家在线咨询机构合作,每周为我们所有的员工提供免费咨询。

在家工作的优先级

确保你的公司有一个明确的在家工作的政策,这将确保所有员工在执行远程工作安排时得到支持。考虑定期发送内部邮件或打公司电话,向全体员工传达重要信息。

在家办公政策可以解决几个问题,但需要考虑的最重要的问题是哪些员工需要在家办公,以及他们需要呆多长时间。确定远程员工如何进行协作和沟通将是公司长期成功的关键因素。

如果员工需要长时间远程工作,组织可能还需要考虑为他们提供额外的设备和用品或津贴。当City Harvest决定围绕疫情改进培训风格时,我们希望确保所有员工都能使用在家办公设备。我们知道每个员工都是不同的,我们调整了虚拟程序,以确保它们适用于每个人。

虽然大流行病迫使我们在职业和个人生活中发生转变,但我们必须记住灵活性、沟通和沟通的重要性同理心.在新的一年充满不确定性之际,让我们对我们的团队和我们在其中扮演的角色保持希望和信任。

分享