公司必须要求自己的问题是“我的核心事业是什么?”对于大多数公司来说,答案不是学习服务。然而,学习是任何公司在招聘,增长和维护最佳人才方面取得成功的重要组成部分。学习可以在关键时期支持员工 - 在重要的时刻,这可以确定员工如何从参与,生产力和整体健康视角。

为了确保关键信息和学习在需要的时候可用,学习型组织必须深入这些时刻,并设计利用各种技能和技术的解决方案。然而,随着学习模型及其相关技术的进步,并不是每个组织都有内部资源或技能来分析、设计、构建和实现当今的现代学习解决方案。事实上,大多数人都意识到他们需要以不同的方式设计、构建和组织。

“为了提供这种增长,组织需要确保他们拥有合适的技能......为2020年的33%的显着增加,40%(CEO)的40%- - - - - -毕马威2021年CEO展望

ceo们看到高效学习型组织的价值

根据毕马威2021年CEO展望,高性能的组织是那些能够弯曲他们的技术肌肉的人及其抵销人民的能力。这取决于具有速度和敏捷性的动机和高技能的数字劳动力。具体而言,首席执行官应投资数字技能以及技术现代化。这并不简单,使他们的人可以使用这些新工具,而是为了帮助培养一个数字第一文化,人们自然地期待将技术整合到他们的工作中。

随着ceo们继续强调有目标的领导,并专注于数字化改造他们的组织,同时在新的工作世界中提高敏捷劳动力的技能,培训机构应该寻求利用外部伙伴关系来支持学习服务,以满足高绩效组织的期望,并提供竞争优势。

值得注意的是,根据培训行业研究,高性能培训机构也更有可能使用外部学习服务而不是开发的培训组织。188金宝搏链接1培训合作伙伴或学习即服务(learning -as- A - service, LaaS)提供商可以作为公司学习组织的扩展,帮助管理和交付学习能力。让我们来看看LaaS模型如何为企业优化学习,为员工提供高质量的学习服务和强大的学习体验。

Learning-as-a-Service模型

使用学习服务管理,或LaaS模型,可以为组织提供外部能力,以设计和开发学习内容,管理和管理与他们的学习管理系统(LMS)相关的活动,通过专门的学习帮助台支持公司员工,并提供讲师交付和供应商管理无论是一个离散的服务还是整个端到端服务集。

那么,LaaS模型对于转换内部学习能力的公司来说有什么价值呢?组织可以:

  • 更多地关注核心业务结果。
  • 重新调整资源,使其更注重战略和业务。
  • 降低整体学习成本。
  • 提高学习质量和交付。
  • 提高学习者的投入度和技能。
  • 在添加或剥离公司资产时,实现支持峰值和谷的灵活资源模型。
  • 优化和规范运营模式、流程和技术。
  • 执行服务水平协议以确保质量和交付需求。
  • 获得行业标杆、思想领导力和创新学习技术。
  • 加快学习速度。

学习治理的作用

为了确保成功,建立一个包含交流和变更管理的强大的学习治理模型是LaaS模型中的一个重要步骤。这样做可以在公司领导层和培训提供者之间建立信任和伙伴关系。它还确保培训计划与公司的目标和预期的业务结果相一致。

然后,通过向冠军学习举措确定高级领导人,个人可以促进学习对员工的重要性和价值,提高培训倡议的整体成功,以确保公司的领导和员工全面投入LAAS模型的成功。

拥有一个学习型治理模型还将提供所需的结构和支持,以形成符合预期的成功培训伙伴关系。定期与高级管理人员和培训发起人会面,或者建立一个正式的治理委员会,可以简化决策,并保持培训计划的进度和预算。

判断培训提供者和公司领导层之间的关系和伙伴关系是否牢固的一个好方法是使用净推荐值(NPS)调查。NPS结果可以说明培训提供者服务如何嵌入到组织文化中,培训本身的有效性以及公司领导和培训提供商交付团队之间的关系。

收集正确的数据

学习数据与组织和培训提供商相互有利于范围和验证要实施的学习服务。为了提供和实施托管学习服务,培训提供者必须收集正确的数据。The data typically collected from the company’s training organization includes learning administration transactional volumes, help desk volumes related to learning issues, content design and development volumes, current number of employees providing internal learning services, financial metrics, number of classes and instructors, as well as other data points depending on the services to be implemented.

培训提供商通常会有一套标准的数据收集加速器,公司的学习组织可以使用它来收集所需的数据。收集的数据通常既包括过去一两年的历史数据,也包括当前数据。培训提供者分析该数据以确定范围并验证要提供的服务。根据提供的财务数据,培训提供者将构建一个业务案例,展示在合同期限内实现的总体效益和成本节约。在培训提供商提供服务期间,收集和报告额外的数据,作为服务水平的一部分,以确保公司收到预期的结果,合同。

成功的合作:“更好地一起”方法

组织必须找到他们相信的培训提供商,以确保LAAS模型的成功。Learning leaders must consider a variety of factors when searching for the right partner, including the training company’s delivery locations and global reach, the provider’s knowledge and experience to deliver the needed services and assessing whether the training company aligns with the culture and values of their organization. These factors can help learning leaders find a partner that meets their unique needs, leading to a strong and beneficial relationship that ensures long-term success of the LaaS model.

这种关系可以使组织在市场中脱颖而出,允许公司有效地提供他们需要的培训,以推动他们的组织前进——从他们信任的资源。

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